A população de Itaguaí, no estado do Rio de Janeiro, poderá esclarecer as dúvidas sobre a concessão e o free flow da rodovia Rio-Santos, a BR-101. O SIC, Serviço de Informação ao Cliente, da CCR RioSP estará estacionado nesta quarta (08/03) e quinta-feira (09/03) em dois locais. Amanhã, o ponto de encontro será no calçadão, no centro da cidade. Na quinta-feira, dia 09/03, o SIC estará no posto de serviço Parada Costa Verde no km 408 da pista sentido São Paulo da rodovia Rio-Santos, a BR-101. Nos dois dias, os atendimentos acontecem das 9h às 13h. Os locais foram escolhidos em parceria com a prefeitura do município.
Para orientar e esclarecer as dúvidas da população e dos motoristas, uma colaboradora estará à disposição informando sobre o projeto de concessão, investimentos e também sobre o free flow, novo sistema de pagamento eletrônico de pedágio que está sendo implantado na BR-101. A previsão de início da cobrança é para março, mas sem uma data definida pela agência reguladora, a ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres). Após passar por Itaguaí, o SIC estará em Angra do Reis (dias 15 e 16) e em Paraty (dias 22 e 23). A programação pode sofrer alteração.
SIC
Para ouvir e explicar a população sobre os novos investimentos, a CCR RioSP desenvolveu o SIC (Serviço de Informação ao Cliente). “Além de trazer informação à população, o projeto SIC é uma forma de aproximar a Concessionária dos moradores das cidades onde iremos atuar. Temos como principais desafios contribuir ainda mais com o desenvolvimento econômico e social da população local, oferecer e garantir aos nossos clientes as melhores condições de conforto, segurança e fluidez, explica Rodolfo Borrel, Gerente Executivo de Operações da CCR RioSP.
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