Qualquer pessoa pode fazer reclamações, sugestões e elogios na própria unidade
ITAGUAÍ - A Ouvidoria Municipal da Saúde passa a contar com nova unidade física. Na última quarta-feira (23), ocorreu a implantação da ouvidoria na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do município. O usuário da UPA, agora, pode fazer suas reclamações, elogios e dar sugestões na própria unidade de saúde. Já há uma equipe de ouvidores prontos para o atendimento, junto à diretoria do local.
As demandas dos usuários serão enviadas para a Ouvidoria Municipal de Saúde, que centraliza as demandas sobre saúde de toda a cidade.
HOSPITAL E OUTROS CANAIS
A Secretaria de Saúde também vai reimplantar a ouvidoria do Hospital Municipal São Francisco Xavier, desativada na última gestão. A previsão de retorno é para o mês de novembro, conforme recomendação do Ministério Público do Rio de Janeiro.
A Ouvidoria está divulgando para a população o “Canal Saúde”, um ícone que pode ser acessado no site da prefeitura, na sessão “Destaques”. Lá o usuário também pode fazer reclamações, elogios ou dar sugestões. Mas para aqueles que não têm acesso à internet, a Ouvidoria destaca o número 136 do Disque Saúde, do Ministério da Saúde: por este meio a população pode fazer solicitações e o Ministério repassa as demandas para o município.
Via: O Dia
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